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客服的作用

今天再次遭遇一位好心的客服。

我在博客扬州的ID已经被封锁两个月了,一直没有人给解决,我在QQ群里面发消息也没有人理会。今天上博客扬州的时候顺手加了客服MM的QQ。跟她反应了这个情况。

她相当热情地询问了相关的情况。我说我没有发表什么不当言论啊。她说帮我查查。在我的催促之下,她很快查明了原因--是他们误操作造成的!

问题立即解决了,我的ID也能顺利登录了。我抱怨性质地说了一句:“这样子有两个月了,一直没有人理。”结果这个客服MM说为了弥补我,提供三个礼物,我选择一个。

三个礼物是:博客扬州的VIP用户、长毛绒玩具和欢乐年代KTV的50元卡。我选择了长毛绒玩具,因为我有自己的博客,用不着什么VIP;我不在扬州,所以也很难去KTV了。

至于长毛绒玩具,我送给老白了。他只要凭我的贵姓和手机号码,就可以去扬州广电中心四楼去领取了。

最近一直遭遇客服的良好服务,给我唯一的感觉是:客服就是给网站擦屁股的。这个形容实在是太精确了!

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